اهداف قابلاندازهگیری برای کیفیت سرویس، مثل latency، availability یا error rate.SLO معمولاً زیرمجموعهای از SLA است و برای تیمهای فنی کاربرد عملیتری دارد.تعریف درست SLO کمک میکند بین سرعت توسعه و پایداری سیستم تعادل ایجاد شود.
