ضابطسازی به فرآیندی اشاره دارد که در آن قوانین و مقررات به منظور تسهیل و ساماندهی فعالیتها و ارتباطات در یک سیستم مشخص تعریف و اجرا میشوند. این فرآیند به کارآمدی و انضباط در سازمانها کمک میکند و از طریق استانداردسازی، بهبود عملکرد را افزایش میدهد.
ضابطسازی در سازمانها و سیستمهای مختلف برای تعریف و اجرای قوانین و مقررات، ساماندهی فعالیتها و استانداردسازی ارتباطات استفاده میشود. این کار باعث افزایش انضباط و کارآمدی میگردد.
مثلاً یک شرکت میتواند برای ثبت سفارش، رسیدگی به درخواستها و نحوه گزارشدهی، ضوابط و دستورالعملهای مشخص تدوین کند تا روندها یکپارچه و قابلپیگیری شوند.