لغت‌نامه مخفف

امتیازدهی فرایندی است که برای ارزیابی کیفیت یا عملکرد یک محصول یا خدمت استفاده می‌شود. این سیستم می‌تواند به عنوان ابزاری برای بهبود و ارتقاء خدمات و محصولات عمل کند.